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1、通过客户渠道的卡交易暂停，一般是由于用户的非法或有风险的操作。为进一步确保金融风险问题，保障用户资金安全，将暂停客户交易渠道。

2、正常情况下，用户被暂停，客户收到后不能主动取消交易。你可以先打的客服电话，问问为什么你的账户被冻结了。如果不能通过客服电话解决问题，也可以携带和卡到柜台查询。

本文到此结束，希望对大家有所帮助。